Политика конфиденциальности Quick Trip
1. Введение и область применения
Данный сайт и проект “Quick Trip” управляются командой в составе администратора Наталии Павловой и гида-фотографа Вадима Сцельникова(известного под именем Вадим Павлов) (далее — “мы”, “нас”).
Мы предоставляем услуги индивидуальных экскурсий по Португалии и окрестностям Лиссабона.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как их используем и какие права есть у пользователей.
Мы осуществляем обработку данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
Политика применяется к:
- посетителям сайта
- пользователям, оставляющим заявки
- клиентам, связывающимся с нами через WhatsApp и Telegram
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие персональные данные:
Данные, которые вы предоставляете:
- имя и фамилия
- номер телефона
- информация в заявке (например, детали экскурсии)
- сообщения в WhatsApp и Telegram
Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес
- тип устройства и браузера
- поведение на сайте (через cookies и аналитику)
3. Как мы используем данные
Мы используем ваши данные для:
- связи с вами и обработки заявки
- организации и проведения экскурсий
- ответа на ваши вопросы
- улучшения сайта и сервиса
- анализа поведения пользователей
- настройки рекламы (включая Facebook/Meta)
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании:
- исполнения договора — для организации экскурсии
- согласия — когда вы оставляете заявку или принимаете cookies
- законного интереса — для улучшения сайта и продвижения услуг
5. Сторонние сервисы
Мы используем или можем использовать:
- WhatsApp и Telegram — для общения с клиентами
- Google Analytics — для анализа работы сайта
- Meta (Facebook) — для настройки рекламы
- облачные сервисы (например, Google Sheets или CRM) — для хранения заявок
Эти сервисы могут обрабатывать ваши данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
6. Передача данных за пределы ЕС
Некоторые сервисы (например, Google или Meta) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.
В таких случаях мы используем решения, соответствующие требованиям GDPR.
7. Cookies
Мы используем cookies для:
- корректной работы сайта
- аналитики
- улучшения пользовательского опыта
- маркетинга и рекламы
Вы можете управлять cookies через настройки браузера или через баннер на сайте.
8. Срок хранения данных
Мы храним данные только столько, сколько необходимо:
- для обработки заявки
- для оказания услуг
- для соблюдения юридических обязательств
После этого данные удаляются или делаются полностью анонимными.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- получить доступ к своим данным
- исправить данные
- удалить данные
- ограничить обработку
- отозвать согласие
- подать жалобу в орган по защите данных
В Португалии это CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
10. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая использование защищённого соединения (SSL).
11. Изменения политики
Мы можем обновлять данную Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
Ответственный за обработку данных: Наталия Павлова
Email: Natapavl@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +351910184054
Telegram: @mamimaxi
Дата обновления Политики: 28.03.2026
Privacy Policy Quick Trip
1. Introduction and Scope
This website and the “Quick Trip” project are managed by a team consisting of administrator Natalia Pavlova and guide-photographer Vadim Stselnikov (known as Vadim Pavlov) (hereinafter referred to as “we”, “us”, or “our”).
We provide private tours in Portugal and the Lisbon area.
This Privacy Policy explains what personal data we collect, how we use it, and what rights you have.
We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
This Policy applies to:
- website visitors
- users who submit inquiries via forms
- clients who contact us via WhatsApp and Telegram
2. What Data We Collect
We may collect the following personal data:
Data you provide:
- first and last name
- email address
- phone number
- information in your request (e.g. tour details)
- messages sent via WhatsApp and Telegram
Automatically collected data:
- IP address
- device and browser type
- website usage data (via cookies and analytics tools)
3. How We Use Your Data
We use your data to:
- contact you and process your request
- organize and provide tours
- respond to your questions
- improve our website and services
- analyze user behavior
- set up and optimize advertising (including Facebook/Meta)
4. Legal Basis for Processing
We process your data based on:
- contract performance — to organize and provide tours
- consent — when you submit a request or accept cookies
- legitimate interest — to improve our services and promote our tours
5. Third-Party Services
We use or may use:
- WhatsApp and Telegram — for communication
- Google Analytics — for website analytics
- Meta (Facebook) — for advertising
- cloud services (e.g. Google Sheets or CRM systems) — to store inquiries
These services may process your data according to their own privacy policies.
6. Data Transfers Outside the EU
Some services (such as Google or Meta) may process data outside the European Economic Area (EEA).
In such cases, we ensure appropriate safeguards in line with GDPR requirements.
7. Cookies
We use cookies for:
- proper website functionality
- analytics
- improving user experience
- marketing and advertising
You can manage cookies through your browser settings or via the cookie banner on our website.
8. Data Retention
We keep your data only for as long as necessary:
- to process your request
- to provide our services
- to comply with legal obligations
After that, your data is either deleted or made fully anonymous (so it can no longer be linked to you).
9. Your Rights
You have the right to:
- access your personal data
- correct inaccurate data
- request deletion of your data
- restrict processing
- withdraw your consent
- file a complaint with a data protection authority
In Portugal, this authority is **CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
10. Data Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data, including the use of secure (SSL) connections.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on our website.
12. Contact Information
If you have any questions about your personal data, you can contact us:
Data Controller: Natalia Pavlova
Email: Natapavl@gmail.com
Phone / WhatsApp: +351910184054
Telegram: @mamimaxi
Last updated: March 28, 2026